上汽大众途观L转向异响经销商一直不处理

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈途观L转向异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，将情况说明如下：经了解，此声音属正常声音，用户不太认可，经销商邀请客户进站进行进一步检测，解释，用户会抽空进行检查。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。