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上汽大众途安变速箱和方向盘异响严重

  • 投诉编号:【351267】
  • 投诉时间: 2019-02-28 16:45
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2018款 途安L 280TSI DSG 舒适版 7座 国V

投诉内容

提车一周以后方向盘异响,打转向的时候就有,后来去4s检查,说是通病,说是气囊挂钩和方向盘之间间隙大,贴胶布,声音变小,偶尔还是会出现。变速箱异响问题比较严重,走坑洼路面,或者向某一个方向打完转向加油的时候,发动机舱和A柱附近传来哗啦哗啦响,好像什么件松动了,去4s店试车,说是通病,没办法解决,有人换了变速箱这个异响依然存在。变速箱还有一次在急加速自动降挡的时候传出来异响,大概一秒钟,貌似齿轮或者离合器换挡时发出来的。这个变速箱质量存在问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈变速箱和方向盘异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,将情况说明如下:经了解,经销商已邀约客户再次进站,针对客户反应问题做技术诊断。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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