奇瑞E5厂家召回售后维修无配件更换

投诉内容

我是黑龙江省双鸭山市的用户，是2013.3.10日在黑龙江省哈尔滨市奇瑞店买的奇瑞e5，最近奇瑞公司有更换汽油泵召回活动，我是1月份去本地售后登的记，售后当时联系的售后，确定我是更换范围内的，但是要现发配件，让我等电话，结果我等了一个多月也没来电话，2月25日我又去了一次本地售后，售后说他们把我的登记信息丢了，要重新登记，然后又让我回去等电话，2月26日早上我接到售后的电话说:哈尔滨4S店把他们的售后撤了，不能给我更换，让我去本地的奇瑞售后更换，然后我又去了售后，售后说他们是二级售后，不能给更换，让我去佳木斯售后，我给佳木斯打电话，售后说:你必须得来佳木斯来检查，不然不给更换，并且也要现发配件，我和他们说我的已经检查了，是范围内的了，（因为本地已经确定了）他们说不行，必须去检查。这样我就至少要去两次佳木斯，两次来回的费用就要6-7百块钱，这因为接受不了，而且佳木斯的服务态度很不好，意思是你爱换不换的意思。我又给厂家打电话，厂家应该是联系佳木斯售后了，也没有解决。现在我只希望能就一次就解决这个问题。太闹心了！厂家召回为什么售后没有配件？