上汽大众朗逸发动机异响维修未解决问题

投诉内容

我车购于15年4月份，16年车辆开始出现异响问题，多次向4s店反映问题以后让我开店检测，检测多次才确认是转向柱问题，需要更换转向柱。4s店给我向厂家申请索赔更换。但是更换转向柱以后异响问题依然没有解决。后来我又多次给4s店和厂家反映情况。厂家打电话我让在开4s店检测，在检测。4s店回复说这是朗逸通病属于正常。一直在拖着不给解决。17年我多次又向厂家投诉。在投诉。问题依然不能得到解决。我在车质网多次投诉以后厂家让我把车开深圳4s店检测了3天，4s店回复我说是水浆机问题，需要更换。我又打电话给厂家说这个异响问题4s店说需要更换水浆机才能解决。我问到费用谁出。厂家回复说如果是质保期内的问题他们会解决的。让我等，等了3天没有结果。后来我自己出钱更换了。更换以后问题还是没有解决。4s店铺让我把车又开去检查了2天后回复我说是变速箱问题。异响问题确认了厂家不解决。在车质网还回复说我车辆在其他地方修理过。等等等借口。我的车辆变速箱是原装未动的。厂家可以找第三方检测。车问题就解决车的问题。厂家回复说我抱怨问题。