广汽本田雅阁变速箱异响共振希望处理
- 投诉编号:【347591】
- 投诉时间: 2019-02-16 12:32
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 雅阁
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 精英版
投诉内容
2017年6月16日在贵州省凯里市,凯和本田4S店购买了一辆2016款2.0L精英版广汽本田雅阁轿车,新车用了4、5个月后,大约10000公里,刚刚做完二保,变速箱就开始有了异响。一开始去4S店检查的时候,机修工作人员告知这是变速箱链条钢带发出的声音,我也不懂,于是就听信了4S店的话。到了2018年1月份,发现变速箱异响越来越严重了,是那种像吹口哨时的尖锐“呼呼”声,带有共振,驾驶特别影响健康且具有安全隐患。从2017年1月至今我多次跑去4s店反馈,4s店都说厂家没答复,一直推脱,忽悠,现在车子行驶67688公里了,难道你们本田厂家就这样忽悠老百姓,砸你们本田口碑?在此希望厂家找专人给我召回或者检查,更换变速箱!
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!