一汽大众奥迪A6L行驶时下支臂胶套异响

投诉内容

汽车颠簸路面异响，烟台奥迪4s店，开发区奥迪4s店，分别进行弯臂胶套更换，仍然存在异响，怀疑其他胶套异响，要求更换无果。4s回复这是奥迪通病无法解决。异响怎么能无法解决呢？新车的时候怎么不存在这个问题？我要求更换解决异响问题。