一汽大众奥迪A6L低速行驶时变速箱有顿挫感

投诉内容

奥迪a6l存在倒挡和N挡挂D挡有冲击撞击声，而且行驶途中带点刹车，再踩油门有明显的顿挫感，经宁波4S店试驾维修，已更换过变速箱电脑版、离合器、变速箱总成，现在问题依然存在，而且4S店也无法判断处理问题原因，请厂家能给出技术方面的解释和处理结果。