斯柯达明锐强制购买保险 大灯存在噪音
- 投诉编号:【346116】
- 投诉时间: 2019-02-11 13:50
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2018款 TSI280 DSG 旗舰版
投诉内容
新车在首保4500公里之后大灯出现问题,开车前往金昌市上汽大众二级经销商处检查,判定为大灯故障,只能4s店索赔,然后二级经销商各种推脱,要么去兰州更换,要么去张掖更换,产生的所有费用自理。本人当初在这家店买车为的就是能够维护保养,处理车辆问题时候图个方便,这样不及时处理买车有什么用?是上汽大众本身服务问题导致的下级经销商这种服务太多吗?以厂家不予返还绿本为由捆绑消费者强制购买汽车保险,同样的险种这家店是其他店的两倍,威胁客户不买保险厂家不返还车辆绿本,我想问问上汽大众,客户不买保险就不给客户处理问题吗?上汽大众也是这样威胁客户买保险的吗?这样如何换来好的口碑呢?希望厂家能给一个满意的答复。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司维修站已邀请用户到维修站现场检查,客户表示有意向到就近4S店维修。