雪佛兰科鲁兹发动机爆震 希望尽快处理

投诉内容

车辆使用一万公里左右时发现发动机异响起初声音不大，在4S店也没检查出来，后来随着使用时间越来越长，到店检查说是发动机爆震，但是不影响使用，但是实际使用油耗增加，就到通用雪佛兰官网投诉，最后处理结果是我自带材料燃烧室泡沫清洗剂，到4s店进行燃烧室的积碳清洗，发现积碳严重，清洗后爆震减轻但是维持了也就两千公里，爆震就继续出现，到4s店咨询说是无法彻底解决。难道只有每3000公里我自费清洗？车辆过保后又谁来负责？希望能给我一个合理的解决方案。