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长安标致雪铁龙DS5冷却系统故障缸盖变形

  • 投诉编号:【342774】
  • 投诉时间: 2019-01-23 19:03
  • 投诉品牌: DS汽车
  • 投诉车系: DS5
  • 投诉车型: 2014款 1.6T 雅致版THP200

投诉内容

购车半年后(天津购买),仪表盘多次显示冷却液报警,反复到石家庄4S店维修检查都未能查出原因,在保修期内发动机多次漏油,两次呲缸垫,并对该发动机进行大修,但始终未能修好(有在录20条维修记录可查),直到2018年9月(已出质保期)出现发动机高温,发动机故障报警,抖动,我们拖回石家庄,石家庄4S店告知,因没有工具修不了,并联系保定4S店进行维修,同时我们打厂家售后电话后,才告知石家庄4店不达标,随后,拖车至保定4S店,检查后告知缸盖变形,维修费用5万左右,因维修费用和对产品质量质疑,多次投诉到该厂家售后电话,都以车是易损产品和已出质保期为由,拒绝承担相应的费用,至今未予明确的合理答复。问题:1,车一直在4S店保养维修,我们发现的问题,4S店并未真正查出原因排除,拖到出质保期,致使问题越加严重。2,石家庄4S店不达标,没有得到任何官方通知,依然在给我们的车保养和维修。3,因知道此车发动机存在安全隐患,一直以来从不敢开长途,唯恐因车质量问题出现重大交通事故,一段时间以来,精神备受折磨!个体消费者维权太难了,忘请贵网站助理维权!

投诉回复

长安标致雪铁龙DS厂家回复:尊敬的DS车主,您好,感谢您对DS的关注与支持!对于您所反映的情况,DS已获悉,并会在第一时间安排相关授权经销商积极沟通解决方案,后续处理进度也会尽快公布,烦请耐心等待,同时请保持手机等通讯设备的畅通,方便工作人员与您取得联系,祝您生活愉快!

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