进口奔驰CLA悬挂故障导致右前轮异响

投诉内容

2018年4月23日在四川华星购买梅赛德斯奔驰CLA200动感型车辆一辆，目前行驶2万4千公里左右，购车金额275000元,2018年11月开始，车辆引擎下面发出吱吱异响，异响声音不断，期间发生一起小的单车事故（后保险杠破裂）,联系四川售后进行维修，并顺便检测车辆异响问题，4S店售后答复车辆异响为发动机护板问题，去掉发动机护板即可。去掉发动机护板后，车辆异响依然存在，车辆再次开去四川售后处检查，检查结果为车辆右前轮悬挂系统弯曲，为人为原因造成，并让我当场确认悬挂弯曲处，我通过肉眼无法观察出悬挂系统有弯曲现象，售后说已经联系过厂家索赔，厂家反馈告人为原因造成，不在保修范围，需要自费承担维修费用。本人又电话联系奔驰厂家，协调解决，厂家依然回复为人为原因，平时车辆主要在成都市区行驶，行驶路况良好，希望厂家重视产品质量问题，尽快帮我处理好车辆问题。