上汽大众途观L提车时发现库存车不予退定金
- 投诉编号:【340258】
- 投诉时间: 2019-01-16 10:54
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 舒适版
投诉内容
在该店协商购车,签合同后向经销商要求并获得经销商同意提8月份后的车辆,结果经销商叫我提车时发现车辆出厂日期在6月份,经协商经销商同意退原价5000元定金,但是一直拖着不退,并以各种理由(说我本来就要买特定车一类话)拖着不退。
投诉回复
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。