雪佛兰科鲁兹转向失灵希望厂家处理

投诉内容

2019年1月7日上午9时许，行驶途中方向机突然助力失灵，打方向很费力，因上班高峰期行驶速度缓慢，故没有造成事故。事后熄火重新启动，神奇的好了。联系经销商，经销商让开过去检查，检查结果没有故障码，属于突发性。给出的方案是将方向机所有的线路插头重新检查一遍，上油护理然后在继续使用观察。在将方向机插头处理后于2019年1月14日下午16时许和我2019年1月我15日晚上19时30分许重复发生故障，发生故障时汽车均处于行驶缓慢中。联系经销商，经销商给出的修复方案是更换方向机总成，费用由车主承担。方向机事故不在保修范围内？要是在高速上或者高速行驶过程中出现事故导致人员伤亡也不属于质量问题吗？属于交通事故吗。