奇瑞瑞虎3天窗生锈严重售后未解决问题
- 投诉编号：【339814】
- 投诉时间： 2019-01-15 08:18
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 尊尚周年运动版
投诉内容
车身天窗生锈有异响一直不给解决，在保期间一直检查不出来问题，到现在问题检查出来了，说不给维修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司保定天道4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：