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上汽大众—帕萨特

上汽大众帕萨特发动机气门弹簧断裂

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  • 投诉编号：【339110】
  • 投诉时间： 2019-01-12 23:16
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 帕萨特
  • 投诉车型： 2015款 1.8TSI DSG尊荣版

投诉内容

刚过质保期就出现问题，在4S店检查换了火花塞和喷油嘴，最后确定是气门弹簧断裂，更换配件的费用还得自己出钱，希望厂家能免费维修。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，需客户自费维修，我我司维修站与客户协商处理此事，后经客户同意自费维修，给客户进行优惠。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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