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斯柯达明锐发动机启停系统故障影响使用

  • 投诉编号:【336684】
  • 投诉时间: 2019-01-06 12:06
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2019款 TSI280 DSG 豪华版 国V

投诉内容

原车起停系统设定有缺陷,每当车辆减速到即将停止的时候(一般测速在5km/h左右)车辆会自动熄火但此时车子并未完全停止,在这个滑行区间内是非常危险的,车辆一旦熄火刹车助力跟转向助力都丧失!而且在堵车或是停车入位的情况下发动机会反复的启停,这样的设定不但起不到任何节能效果,而且会加剧发动机的磨损,这个启停功能还不能默认关闭,必须每次点火后手动关闭!作为一个大的汽车生产厂商,这样的设定很大程度上影响了客户的驾乘体验,有损自己的品牌形象,我们的车主群里边有个段子说明锐车主上车后必做的两件事,一是点火,二是关闭启停系统!我们也不希望这个启停系统成为我们开车的累赘,相信设计师的初衷也是为了节能。希望厂商通过后期程序升级调整自动启停机制,在检测到车辆停止后3-5秒内如果驾驶员没有其他操作再自动熄火。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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