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东风雪铁龙爱丽舍变速箱挂挡异常售后未解决

  • 投诉编号:【336550】
  • 投诉时间: 2019-01-05 20:39
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容

本车为营运车辆,从4s店提车第二天一早发车踩离合器挂一挡起步却无法进挡,踩二次再进挡也无法进任何一个挡位,结果最后将车热了10几分钟只能免强挂倒挡,然后快速并使劲挂一挡走了一段大概一公里左右,才能挂二挡也不好挂,慢慢走了一段才开到4s店,当天找有关负责人,然后4s店检查了一会并没有发现表面有什么,我就要求看变速箱的油,然后将变速箱油放出来非常黑,4S店叫我先用着试试,我第二天早上发车也是和前天一样难进挡,我又去找4S店,可负责人还是要我就那样开,我车才2600公里,油为什么那么黑也没有解释,4s店还叫我凑合的跑,而且就算车跑热了也不好挂一挡和二挡,我车已停4天无法解决,营运损失怎么办,一家人还等我赚钱吃饭,希望厂家尽快给我换全新变速箱。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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