别克昂科拉行驶中车门自动解锁左后门被打开

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本人于2018年11月28日在武汉市惠豪别克4S店购买一款别克昂科拉的自动挡小型SUV，于12月3日提车。新车行驶两周内（12.8和12.13）两次出现车辆左转时，车门自动解锁，左后车门打开。第一次出现是在金融港三路转向到金融港中路，约中午一点左右，车内无其他人，本人靠边停车后下车关车门。第二次出现是在晚上18:30左右，高新四路转向到佛祖岭一路，后座有人，靠边停车后，后座同事帮忙重新关好车门。第二次发生该问题时，车内有360行车记录仪记录。两次均发生在路口，如有需要请帮忙找相关交管部门核实。车门被打开至少存在两方面的问题：1.车辆行驶中为何车门忽然自动解锁；2.左后车门为何能自动打开。该问题的出现让本人对车辆的安全性有了极大的担忧。行驶过程中，左后车门随时可能会被打开，坐在后座的人如果靠着车门可能就会掉下车；若在高速、三环等快速车道行驶，若后座未坐人，出现问题可能随时需要下车关车门。若未及时关好可能，可能对路上周围的车辆行人造成极大的安全隐患。在第一次出现问题时，与4S店销售人员进行沟通，对方答复需要观察；第二次出现时，将车辆开至4S店进行检查，对方查不到故障码，认为无法处理，随后将车辆的门锁设置进行调整，导致目前后座车门外部打开车门时只能先用钥匙多次解锁。在随后的一周内，反复的与4S店和别克厂商打电话沟通，对方均回复说只能在试车的过程中出现该问题才能查找原因。