上汽名爵3发动机正时链条故障导致顶缸

投诉内容

早上车辆拖到4s店，下午打电话确认故障原因正时链条问题导致发动机启动不了，4s店要我自己掏钱，才肯维护，而且还告知只是更换链条，发动机还不确定有没有问题，有问题再评估修理，可是当时购买汽车时，厂商的宣传手册表明永久免费维护正时链条传动，现跟厂商沟通，厂商说跟4s店打电话确认，到最后4s店就说厂商未表明维修更换费用免费，只是在沟通，车辆就这么扔在4s店，请帮忙处理，这个真的要我们车主自己掏钱么，名爵当初的宣传上表明永久免费维护，那是知道自己车辆有缺陷问题，可是到最后还要车主自己买单。