北汽昌河Q35车身生锈希望厂家处理

投诉内容

我与2018年11月19日购买北汽昌河Q35手动炫酷版白色，当天晚上就发现车辆有严重的锈蚀，和4s店和厂家都反应情况，4S点出口是拒绝车辆更换车辆。11月30日，北汽官网0电话通知我车辆可以可以更换，当天晚些时候北汽官网以我车辆付过钱，上了牌照，交过车辆购置税，说我的车辆是2手车又不同意给我更换。哪有车辆购买不交税，不上牌照的，北汽昌河公司的这种做法纯粹是戏弄车主，再说我和北汽客服通话的时候也报了我的车牌号，他们那都有记录，也就是说昌河汽车明知道我车辆已经购买，确认给我换车，后无理由反悔！车辆锈蚀问题，现在4S点在发配件，但发过来的配件依然是锈蚀件，官网现在不给任何反馈，质量有问题的车卖给了消费者，涉嫌欺诈！所有通话记录我这里都有录音。车辆锈蚀问题，4S店经理表示和厂家沟通发现是厂家漏工序，造成车辆有锈蚀，也就是昌河质量失控，产品不合格，出厂，卖给消费者后不管不问，不处理。希望借助贵平台反应下问题，作为车主真的很弱势。