北京奔驰GLC刹车异响更换刹车片后无法解决

投诉内容

从新车买回来开始，刹车就有异响，去4S店换过两次，第一次换的前轮的两个刹车片，不行，第二次又去，换了前轮的刹车片和刹车盘，好了一段时间，最近又有异响，而且越来越严重，去4S店，把问题录像后反馈给厂家，厂家回复说根据时间和里程数判断！厂家打我电话，说是不能更换了！拒绝解决问题！让我去4S店自己解决！