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东风日产奇骏变速箱顿挫 自动紧急刹车

  • 投诉编号:【332168】
  • 投诉时间: 2018-12-24 09:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.5L CVT 智联豪华版 5座 4WD

投诉内容

1、车辆在低速行驶(时速表显示20-40km/h,30km/h时尤其严重)的过程中收油时,车辆顿挫严重,出现几率大概为50%,本车于12月13日到4S店进行程序升级,升级后,顿挫感依旧存在,顿挫出现的几率稍微少了一些,咨询4S店技术人员给出的答复是:“本次升级解决的不是低速顿挫的问题,这种问题4S店解决不了,是正常现象”,这种顿挫会极大增加变速箱磨损程度,会影响整个车辆的使用舒适度和寿命。2、车辆在行驶过程中,车辆前传感器偶尔会误报,在路面良好的情况下,传感器偶尔会出现误报现象,其中在12月14日早上出现低速行驶时(时速在10km/h以内),距离前车距离3-4米,车辆在没有任何提示的情况下直接紧急制动,到4S店检测后,给出的答复是传感器没办法单独检测是否有问题,目前未找出此问题的出现原因。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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