长安CS75车载互联异常希望厂家处理

投诉内容

长安17款75锋驭，带有2g车联网功能基础服务终身免费，且购车前后都没说明过要求期限及是否需要自己缴费。现在购车一年两个月，车联网内置sim卡停机，导致车联网功能不能用，联系厂家，厂家推给4s店，4s店只能按常规认为车机死机，断负极重启处理，无法解决。