上汽大众朗行发动机渗油售后未解决问题
- 投诉编号:【329589】
- 投诉时间: 2018-12-15 18:31
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗行
- 投诉车型: 2017款 180TSI 双离合 舒适版
投诉内容
我于2018年4月购买一台大众朗行车,行驶公里数为三千公路时发现发动机渗油,4s店放了一个礼拜无结果,后来又开会,又过了一个礼拜后说开来给我修,修后不长时间还是渗油,4s店前后跑了六七回结果还是没人发现问题。以前以为大众是品牌不会出现啥问题结果,就是出现大问题他们售后服务也应该可以,于想想相差甚远都查不出问题,去了就瞎搞,说没问题结果还是漏油。希望及时解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司维修站已与客户联系,客户反映漏油问题已上报技术支持,同意更换气门室盖,已订该配件,到货后上门服务更换,客户已同意。