上汽大众朗行车内隔音棉有严重异味

投诉内容

2013年购买的朗行1.4T自动舒适轿车，车内长期存在异味，乘车人员常伴有胸闷、恶心等异常状况，2018年经整车检查发现为地板隔音棉胶状物散发的异臭，疑是原车使用非环保材料导致有毒气体散发，给本人及家庭人员带来极大的身体危害，本人于2018年10月22号前往4S店问店家给解决方案，说需要上报大众厂家，说三到四个工作日会有明确答复，但是时至今日仍无任何答复，还建议我自行联系客服解决，如此态度不知是店大欺客还是觉得个别现象不需要重视！已于11月2号投诉，厂家就进行了常规询问，并无进展。