上汽大众途观气门弹簧断裂导致发动机受损

投诉内容

本人于2016/03月购买途观两驱豪华，车辆出厂日期16/01月，自购买起就问题不断，两千公里不到就因为转向异响更换过平面轴承，后陆续出现车辆漏水、油封不严、支座异响等问题维修过，这些问题修一修都忍了，但是本月发生的一起故障让人忍无可忍，2018年12月10日，车辆在正常行驶中突然剧烈抖动，EPC和发动机故障灯报警，速度急剧下降，好在后方车辆不多，没造成多大风险，拖车到4s,检查发动机发动机发现3缸失火，拆解发动机发现是气门弹簧断裂，现在气门和缸盖已受损，气门弹簧不是容易损耗件，应该不易断裂才是，途观发动机发生气门弹簧断裂不是一两起了，希望有关部门能重视，发动机如果在高速状态下发生问题，后果会如何？我们不敢想象。还没过保的车发动机被拆解，还出现这么严重故障，车已经被严重贬值，我要求更换发动机总成，厂家却只答应索赔弹簧？如此冷漠对待这么严重的发动机问题，大众你的良心去哪里了基于以上，本人要求1.更换发动机总成，2.发动机延保增加一年，厂商必须重视发动机气门弹簧问题。