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东风日产轩逸仪表盘加速时有刺耳异响

  • 投诉编号:【328632】
  • 投诉时间: 2018-12-12 20:54
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2018款 1.6XE 手动 舒适版 经典

投诉内容

我车是2018年9月八号在辽宁汽车销售服务有限公司,购买了一台尼桑轩逸经典,车开回来当天就发现给油门时候仪表盘有刺耳声音,我问销售商,销售商说没事小毛病,到任何一家4s店都可以保修,我到哈尔滨市道里区4s店,技术人员说是水箱毛病,给简单修了,开回来途中又出现给油时仪表盘有刺耳声音的情况,给4s店打电话说把车再次开去检查,如果是质量问题所有费用他们出。车开去他们说是出厂质量问题,需得向厂家汇报,直到现在为止也没给出合理回复,给厂家客服打电话,客服说技术部门出差,还说给油时仪表盘发出刺耳声音是正常现象,经过的投诉,4s店给我的回复说水泵轮响,是正常的,我非常不满意,水泵在那,仪表盘在那,我想问问厂家,车给油到三千转以上,捂着耳朵开车是正常吗,现在严重影响开车,心里一点底都没有。今天是2018年12月12日厂家一直没给我处理‘三个月过去了一直拖我不管,我打多回电话给第一回说水泵响,第二回又说水管响,是正常不影响开车,第三回又说水循环响,第四回又说小水箱响,到最后告诉我响也没事不影响开正常400厂家还说技术部门看不到车说分析是正常,然后我问厂家如果车在行驶时候出现意外或者导致人员伤亡你们能负责人吗,厂家400说这个我们承担不了,我想知道东风日产各位工作人员,把这台车放在你们身上你们会什么样的感受,现在这车我都不敢开了连个安全感都没有,希望厂家给我一个合理的解决,再次感谢车质网。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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