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东风日产奇骏在启动时排气冒黑烟

  • 投诉编号:【327902】
  • 投诉时间: 2018-12-10 21:04
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

现在冷启动冒黑烟的问题越来越严重,影响我们正常使用。到4s店检测,4s店技师和售后经理都确定是燃烧不充分的原因导致冒黑烟。19款奇骏是国六排放标准的,为什么会燃烧不充分,大家都知道汽油燃烧不充分会产生大量的污染物,如此大量的冒黑烟让我怀疑国六的排放标准是否真实。我们买车时是怀着对日产稳定、舒适、耐用的美好憧憬选择了日产奇骏这款车,但是现在这种美好荡然无存,带给我们的体验很糟糕,厂家面对问题敷衍的态度让我们很失望。之前所谓的升级解决的顿挫问题,实则是将系统回滚到2017年3月的版本,而且升级之后导致了自动启停等功能失效的系列问题。我们每天开着这样有严重质量问题的车在路上行驶,我们的人身安全无法保障。我们不希望买车之后就走上漫长的维权之路,更不想出保之后再走上漫长的修车之路。我们买车时没有少花钱,没有少给厂家一分钱,但是因为厂家造车态度的不严谨、不负责给我们带来了极大的苦恼。希望厂家尽快解决车子存在的质量问题,还我们消费者一个公道。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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