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东南DX3变速箱漏油维修未解决问题

  • 投诉编号:【327090】
  • 投诉时间: 2018-12-08 22:32
  • 投诉品牌: 东南汽车
  • 投诉车系: 东南DX3
  • 投诉车型: 2016款 1.5T CVT 旗舰型

投诉内容

2017年购买一台东南DX3从17年修到18年变速箱更换了三个,第一个变速箱渗油,周口东南锦盛经销商给我说让我更换变速箱,换了第二个变速箱之后变速箱出现严重顿挫,在行驶当中,导致车辆直接熄火,如果要是在高速公路上,后果不堪设想,接着又更换第三个变速箱,开了一段时间之后变速箱出现异响,给周口经销商打电话咨询他们工作人员,他们工作人员告诉我他们是半倒闭状态,让我去其他省市去维修,然后就去别的省市经销商进行维修,修了半个月,把车开回来没有两天,变速箱又严重漏油,我就直接给厂家是400打电话进行投诉,投诉一个多月了,至今没有相关工作人员和我联系解决问题,车子现在已经不能正常使用了,坏掉了,厂家和经销商都不管不问。东南汽车厂家把钱卖到手之后就不管不问了吗。

投诉回复

东南汽车厂家回复:经核实该客户车辆截止目前更换2次变速箱,客户最后一次进站时间为18年10月18日,经网点检测并未发现变速箱漏油情况。为了预防漏油,网点为其车辆紧固了变速箱所有螺丝并在油底壳边缘打了密封胶处理。后续客户再次反馈变速箱漏油,网点多次邀约其进站检测处理,但客户至今不愿进站,诉求退换车辆。因该客户车辆未达到国家三包法规定的退换车标准,建议客户后续进站进行检测处理。

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