观致5老鼠进入仪表台和驾驶舱咬坏设备

投诉内容

车辆停放玻璃全部关闭，老鼠可以自由进入仪表台和驾驶舱。咬坏仪表设备和门板事件经过：昨天发现车门门板皮无故损坏，后联系经销商4s店厂家原因推测是玻璃水导致，因为前天在行驶中玻璃灰尘多用玻璃水雨刮冲洗玻璃。由于在行驶中玻璃水顺势滴了在门板上，第二天就是滴玻璃水地方损坏。随即告知经销商经过经销商答复，人为。需要自费更换后。致电厂家厂家，答复无权告知和表态，叫联系4s店，4s店回复玻璃水含酒精可能会腐蚀。需检测但他们没有检测设备，随即发表事实贴，今天早上一开车门发现另外别的地方也出现，而且仪表台里面有东西掉下来。仔细查找发现有老鼠随，即去经销商和厂家告知他们门板可能是老鼠咬的，经销商立即变脸。诉求：看老鼠从哪里进来做好防护措施和检查。有无线路咬坏，经销商答复：1：因为昨天发帖厂里通知他们说车以后出什么问题不予保修2：所有车（其中提及宝马凯利拉克都会）老鼠都会进驾驶舱和仪表台，属于不可抗力因素，咬坏了哪里都不予保修。3.无法检测老鼠从哪里进入的，昆明4s店答复：法务说一大堆法律问题后面又说几个问题：1说我们说车洗车导致门板皮脱落，后经过他们查询没有从他们哪里洗过车。2一会又说我们说玻璃水引起，3今天又说是老鼠啃他们要相信哪个？4.车停车后空调孔打开的老鼠是可以自由进入的。我们回复：他们不讲究事实，我们从来没说洗车引起的。一直追问谁说我们车辆是洗车导致的，他们说是厂里说的，我想说厂里有电话录音可以查询。第二我们难道说开车几千公里到厂里洗车？明显前言不对后语。说我们撒谎、我们只知道前天玻璃水滴到上面了第二天就看见门板皮掉了。第一时间给你打电话。你们就说人为。还说可能是小孩喝饮料搞上去、我想问你家小孩喝的什么饮料？给4s店打电话，你们说可能玻璃水含酒精，会有腐蚀。还说为什么不加自来水？（所以我们认为是玻璃水导致）我们没有看到老鼠，怎么知道是老鼠。而且今天知道老鼠就第一时间告知你们，你们怎么处理？第一时间说不予保修（我们没要求你们保修）只是告知我们老鼠从哪里进来的，做好防护这么简单。你们怎么做？今天发现了老鼠，怎么进入驾驶舱和仪表台从哪里进来，你们一会这一会说那，就是不检查，下次咬到线路导致车辆自燃谁负责？你们说宝马等所有车型老鼠都可以自由进入驾驶舱仪表台（致电宝马客户从来没有他们车关闭后空调?关闭外循环），我想说我只看见进发动机舱哪家车辆在车辆关闭和玻璃全部关闭情况老鼠自由进入？我是第一次见你们还说昨天就有部凯利拉克在你们哪里老鼠咬坏了，是驾驶舱和仪表台吗？车在哪里看见车我立马走人你们说怎么证明我车辆停止情况玻璃全部关闭，我叫你们到我停车地方来看监控（我停车地方是个大院有奥迪也有面包停车地方市周都有监控可以看）你们立即岔开话题，明明是设计问题现在和消费者谈法律。请厂家正是问题给消费者一个满意答复