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东风日产奇骏空调控制开关失灵希望处理

  • 投诉编号:【324703】
  • 投诉时间: 2018-12-01 08:48
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容

奇骏2017款2.0版的空调问题点,如果点按除霜键,此时a/c灯不亮(其他车辆都是亮起的),但是空调压缩机是处于工作状态的,此时再次点按其他任何功能键吹出的风都是由空调送出的,压缩机均处于工作状态(A/C指示灯均是关闭状态)。就算关闭出风,等下次使用开启时,无论点按,吹脚,头,内循环,外循环等按键,都将还是由空调工作送出的风,无论冷风或暖风!除非使用除霜时用手动点亮A/C指示灯,再关闭,才会彻底关闭空调!不注意的话,冬天将会一直用空调取暖,我在东北地区,冬天天天要用暖风的,这种情况将会严重增加油耗,降低动力,严重影响车主的使用!(此情况在日产所有车系里只有2017款2.0的奇骏有此现象,其它所有车系均正常)此情况已经多次(已经2个月了)联系日产官方400个人4s店,均已设计为由不予处理和解决!空调功能指示键,却不能完全控制和指示空调的工作状态,这么明显的功能键功能缺失,却说是就这么设计的还是按欧洲标准设计的!我想此问题如果出现在欧洲,日产早就积极处理了吧!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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