进口雪铁龙DS4汽油泵故障不兑现延保承诺

投诉内容

2014年5月购买DS41.6T风尚版。2018年6月汽车高压油泵出现问题，在4S店更换。通过了解这款高压油泵是5年质保。致电DS汽车总部，相关人员告知这款发动机的高压油泵有缺陷，厂家针对这款产品延长至5年质保。按照厂家5年质保我汽车的高压油泵还在保修期内。后来向厂家提出交涉，厂家给出的理由我的汽车没有全程在4S店保养，拒绝5年质保。我想说的是既然这款高压油泵有缺陷，厂家也推出了5年质保，为何出现故障，一定要强加全程4S店保养的霸王条款。产品有缺陷延长质保是对客户的关爱，而不是强加条款让客户掉进陷阱。