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东风日产天籁普利司通轮胎开裂影响行驶安全

  • 投诉编号:【322010】
  • 投诉时间: 2018-11-21 16:14
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容

1年多左右的车,出现四个轮胎都有龟裂问题。现在行驶39000公里,我一直没有留意,后来洗车工告诉我的,当时出现龟裂应该在20000公里之前,之前也问4S店人说正常现象,但是卖轮胎的人又说这个是轮胎质量、老化问题。但是我这车才买不就呀!所以觉得这肯定是厂家配的轮胎有缺陷问题。希望厂家能主动处理这缺陷~谢谢。

投诉回复

普利司通厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」

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