上汽荣威350暖风翻板故障导致无法切换暖风

投诉内容

2010年9月购买的荣威350,从2013年车辆副驾仪表台就出现嗒嗒的声音，当时没注意，情况一直持续，到了当年冬天发现空调无法切换至暖风，后经检查空调翻板及伺服电机损坏，更换后修复，2018年11月，再次出现该情况，考虑到多次出现该种情况，去修理厂维修，经检查后，服务人员告知，该批次车辆因车辆本身零部件设计缺陷，均存在该故障，必须将翻版组件、伺服电机、空调控制面板一并更换，才能彻底解决该故障。今日经网络查询确实该车型2010年度出厂产品普遍存在该故障。虽然我的早车子已经出了质保，但上汽荣威对于这类明显设计原因导致的故障，一直没有进行召回处理，也没有电话通知车主进行更换，致使期此间我自行两度更换维修，这本身就是不负责任的态度，要求上汽公司提供免费更换处理！