长安福特福克斯节气门存在大量机油
- 投诉编号:【321576】
- 投诉时间: 2018-11-19 19:52
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢
投诉内容
2018.11.14到广安4s检查,拆开节气门,肉眼可以看到有机油,维修师傅把肉眼能看到的机油抽了出来,约50ml。 我就问师傅如何处理我这个车,4s店的维修师傅说:拍照后邮件发到厂家处理,带厂家回复结果电话通知我。 取车时售后接待人员:路上跑的所有涡轮车都是这样子的,节气门都是有机油,只要能开都没有事,我当时提出不同意见,最后敷衍我说,你在开一段时间来检查。我真心想问问:面对客户的投诉,有遐思的车,若大一个品牌,就对经销商没有约束,就没有一个统一的处理流程?
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理