东风日产奇骏车身窜动4S店告知正常
- 投诉编号：【320695】
- 投诉时间： 2018-11-16 08:40
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 奇骏
- 投诉车型： 2019款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD
投诉内容
车子从买到才开1800，以前一直在家附近开80以下，今天出门上省道拉开速度至90至95之间，发现车子有严重的严重的一窜一窜现象，后来再用定速试开，情况依然存在。后与4S一起上路驾驶，证实情况属实，但4S师傅说这是正常现象无法给我解决，后售后总监说只能给我上报厂家等待，时至今日仍然无解。对于这个问题造成的极不安全的驾驶体验我无法接受！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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