上汽大众朗行行驶时平衡杆有异响声

投诉内容

15款朗行行驶一年多前悬挂异响严重，后经4s店检查平衡杆胶套异常，4s店给维修一次，行驶仅仅2000公里，平衡杆处又异响严重，请问这是什么问题，是4s店没修还是设计缺陷，朗逸、朗行平衡杆问题投诉这么多怎么国家质检部门没人站出来？

上汽大众厂家回复：关于贵网转蒙B68B55用户反馈行驶时平衡杆有异响声的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。