北汽昌河Q35终身保养协议不兑现

投诉内容

我当时买的时候说是有终身保养协议的，还签了协议，当时说只要签了就可以了，没有给我一份，等我去做保养时又说我的车根本没有终身保养，去找那个当时的经理又说他没做了，现在是他们对这件事不负责任的状态，欺骗消费者，还拿我在他们店买保险来忽悠我说在这里买保险就可以免费一年，不然你就得自费，所以我要投诉他们。