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上汽大众凌渡车内隔音棉存在刺鼻性气味

  • 投诉编号:【318427】
  • 投诉时间: 2018-11-06 17:02
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

只要关闭车窗不足半小时,车内就有刺鼻气味,打开车窗行驶,也时不时闻到一股股刺鼻气味,经修车师傅检验和自己扯下一块隔音棉闻,发现气味特别大。这种难闻的臭味已严重影响了我们的身体健康,强烈要求公司更换防火墙隔音棉。经4S店拆出来检测,确实隔音棉质量问题导致恶臭。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转陕AY17A2用户反馈车内隔音棉存在刺鼻性气味的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站已和用户协商,免费更换车辆地板隔音棉,客户认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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