东风标致408固特异轮胎召回方案不合理

投诉内容

投诉一直无人问津，这是闹哪出了啊？本人2015年购置东风标致408，4条轮胎相继在2015，2016，2017年相继出现鼓包和爆裂情况，期间有与4S店反馈问题，得到的答复都是轮胎属外力所致不予赔偿，最终本人只能自行在轮胎店更换轮胎，现东风标致也已发出召回公告，同时承认这个批次轮胎存在安全质量问题，但现在标致授权代理商却以轮胎不是在他们4S店更换的为由不给赔偿，要求必须提供原厂的轮胎。大部分召回车现在都已经有4个年头，更换轮胎属于正常现象，而且更换过的轮胎一般都难以自己保存，个人认为这是让我们消费者承担他们质量问题的做法，严重侵害消费者权益。多次投诉反馈问题，厂家先是将问题抛给固特异，让固特异厂家回访询问情况，但固特异来电就表明态度他们只是了解下情况没法做任何处理，因为召回主体是神龙公司，试问神龙，消费者是跟固特异买的车吗？那是你神龙跟固特异的纠纷搞搞清楚好吗？另外每次致电标致400客服，客服都说已经安排当地经销商处理或者说48小时内会联系我，但从来就没有经销商联系过我，请问标致现在是要上天吗？