一汽大众迈腾车内异味要求厂家处理

投诉内容

车子是2013款迈腾，车子一直有一股恶臭，很难闻，好几年了。最近逛论坛才发现，大多数迈腾车主都有这样的情况。从而发现大众官网发布了免费更换隔音棉的公告。从公告发布至今4S店从未主动向客户反应召回的事项！今天找4S店，4S店扯皮说他们网上查询不到相关信息。而官网公告明明写着召回范围是2013年1月-2016年1月之间的迈腾车型！并且我的车确实存在了四五年的异味，4S店为什么不通知客户更换，当客户主动找上门，还是不愿承担相应的责任！