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一汽大众迈腾发动机抖动售后未解决问题

  • 投诉编号:【317732】
  • 投诉时间: 2018-11-03 19:31
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI 领先型

投诉内容

根据4S店保养结算单显示2017年2月6日在宜昌4S店做保养更换了4个L06H905601B型火花塞,之后再也没换过火花塞。2018年10月28日车子抖动得厉害,去襄阳4S店检查,4个火花塞中其中1个不是L06H905601B型火花塞。正是因为不是L06H905601B型火花塞质量较水,电极烧断损伤发动机,导致发动机抖动。先后拨打宜昌4S店迈腾售后电话及大众总部电话进行投诉均未得到解决,他们一致认为他们更换的是4个L06H905601B型火花塞,叫我把车子拖回宜昌去修理,在工时费上进行优惠。在此,我明确表示,1、车子发动机受损严重,不便于从襄阳拖回宜昌修理,就近选择4S店进行维修;2、因为其中1个非L06H905601B型火花塞质量较水,电极烧断损伤发动机,导致发动机抖动,所造成得一切损失均由宜昌4S店承担。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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