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上汽大众朗逸变速箱抖动异响换挡冲击

  • 投诉编号:【317932】
  • 投诉时间: 2018-11-04 22:40
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2011款 1.4TSI DSG 品雅版

投诉内容

2011款朗逸1.4T自动DSG车型买来7万公里召回换了变速箱机电单元,8万公里发现2挡明显抖动,至行驶9万公里无法忍受在上海浦东龙东大道4S店进行维修更换离合器总成,换后问题不但没有解决变得抖动加异响,于是第二次更换离合器,换后问题依旧不但抖动异响还变的有时严重冲击感,至此龙东大道4S开始推卸责任说就是这样的(4S车间主任原话:第一批DSG车工艺没做好就这样子的)于是与4S纠缠4S竟说把我这辆车从大众内部网直接拉黑于是我去了另外一家4S要求免费索赔更换变速箱总成,经审批后同意更换变速箱总成,换后抖动消失变得5-6-7严重拖挡无力(类似高挡低转加油门车子就发闷无力)并且还发现第一家4S维修时故意用旧件(K1k2离合器间隙垫片)装车且把我的变速箱机脚螺丝孔丝牙拧坏故意胶粘的行为(此行为第二家4S也证实)想想就气反正也修不好我也不修了终告大家远离DSG吧

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转豫A0891P用户反馈变速箱抖动异响换挡冲击的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,2011年维修完工是经过质检和客户都检查过,没有问题,并向客户承诺质保是1年,目前过去7-8年了,已经向客户解释情况,客户理解确实时间太长了。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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