一汽马自达6在4S店更换的后尾箱漆面鼓包

投诉内容

2016年6月16日后尾箱盖板在4S店更换后漆面起鼓及钥匙扣周边漆面剥落，2018年11月12日发现后与4S店联系后，店方要求把车从金坛开至武进店内查验，我让店服人员顺路或照片鉴定一下原因，前台经理联系我说不属于他们的质量问题，也过了他们店规半年质保期限。本人认为就油漆起鼓属于车身后期补漆引起的质量问题（不是外械造成），况且4s店未告知我油漆的质量质保期限，电话中还说他们客户很多，没有这个时间来一一告知客户相关权利和他们的义务。我要求他们4s店对该部分油漆进行免费全责翻修，被前台经理拒绝。请贵部门给予帮助与支持。