长安福特蒙迪欧致胜变速箱功能限制

投诉内容

2012年12月11日购买福特蒙迪欧致胜GDTIAT车型，至2018年9月总行驶里程67000公里左右。近期车辆多次出现变速箱功能限制、挂挡上坡时车辆抖动、平地由N挡挂D挡行驶时抖动、转速突然升高不换挡不加速情况。2018年9月20日行驶中平地倒车踩油门车辆无反应，挂前进挡加油也无反应，后显示屏出现变速箱限制功能提示，熄火重新启动后提示消失。次日至青岛4S店反应处理问题，接待员要求先更换变速箱油及油滤清器以排除变速箱油老化变质原因导致出现故障，之后再检测车辆变速箱是否有问题，经维修人员更换油及电脑检测未发现故障码，接待员及维修人员表示车辆没有问题，之后出现问题再到店处理。2018年10月23日车辆正常行驶缓速上坡过程中，加油无法换挡提速，转速突然升至4000转左右，后靠边熄火重新启动至4s店进行检测，依然无法提取错误代码，工作人员以此为由拒绝在变速箱延保期内对车辆变速箱进行更换。现车辆变速箱明显出现故障，4S店以未提取错误代码为由不予处理，车辆故障无法排除，行车中突然性发生故障无法加速存在极大危险性，对司机及乘客的人身安全产生极大威胁。为此，要求厂商及时对车辆进行召回，更换变速箱总成，并在故障排除之前无限期延保。