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长安福特蒙迪欧致胜变速箱故障灯亮

  • 投诉编号:【310413】
  • 投诉时间: 2018-10-05 19:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 豪华型

投诉内容

2018.10.4正常外出开车,正常挂挡倒车后,停车,挂入N挡后,5秒钟后出现变数箱功能限制,3秒后者几个字出现,就留下那个黄色的感叹号.我关闭发动机和电源,重起后,一切正常,正常行驶,百度了一下,关于变数箱功能限制的问题,发现很多人这款车都出现这样的问题,深受其害,而且危害很大,致电福特厂家售后服务,让我先去4S店检查.2018.10.5从常州开车到苏州,路上正常行驶未发现异常,到了苏州后立马去4S店检查,用电脑检查故障,没有发现任何故障码。那么问题来了,我的车子确实出现了这样的变数箱功能限制,存在安全隐患,因为马上还有1个半月就要到质保期,这段期间里不出现故障,如果过了质保期再次出现故障,怎么办。因为已经发现问题在质保期里面,是4S店检测不到,不代表不存在故障,如何保障我作为一个消费者的合法权益,是不是免费更换变数箱,直接从源头杜绝安全隐患,还是延长我的质保期,知道再次出现安全故障,直至4S店准确找出原因,免费维修更换.现在的4S店和厂家售后都没有一个明确答复,只是4S店让我换变速箱油,这个有点未免太敷衍了事,换了变数箱油我可要换,这个是要让我自费,如果自费后换了变速箱油,一个半月后出现了变数箱功能限制,这个问题该怎么解决,还是涉及到质保期。我要厂家给一个合理的满意的解决方案,而不是敷衍了事让我去4S店,4S店再说只管维修和检测别的不管等这些敷衍的话,故意拖到质保期过了。希望得到解决。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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