广汽传祺GA6变速箱跳挡希望厂家处理
- 投诉编号:【315039】
- 投诉时间: 2018-10-23 19:48
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GA6
- 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 豪华导航版
投诉内容
购车已有2年零两个月,车辆在正常行驶中D挡自动跳到N挡上,一共发生了3次这样的现象,第一次是在17年的6月,我当时还以为车坏了,结果低头一看是在N挡上,那次我以为是我自己无意之中碰到N挡上了,第二次是在18年的3月,那次我就直接开到湖北天门市传祺店去检查(车是在潜江买的,当年天门市还没有传祺店),但是师傅检查了半天也没有发现什么问题,我也就没当一回事!在18年10月18号的时候我在行驶中又发生了D挡自动跳到N挡上的事,我当时就给传祺客服400-813-6666打了电话,他说要我到天门市传祺店去检查一下,我22号过去天门市传祺店,结果师傅还是没检查出来是什么问题,说车辆是正常的,没办法我就在传祺店给广汽传祺客服400-813-6666又打了电话,广汽传祺厂家又要天门市传祺店给我电话,要我再开到传祺店去检查,检查了2次都没发现问题,再去也一样检查不出来,天门市传祺店要我撤销当时在传祺店给广汽传祺客服的那个投诉(其实我也没投诉传祺店),我要厂家给我一个交代,如果是技术缺陷,该索赔就索赔,该召回就召回,假如事情发生在高速公路上怎么办。
投诉回复
广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!