凯迪拉克ATS-L车内异味严重要求尽快解决

投诉内容

您好.我是ATS-L 2017年时尚版车主，此车购于2018年4月，至今已有半年多了，行程为7100多公里，但是这么长时间，车内还是有非常刺鼻的异味，在车内坐一会儿，会感觉头晕，小孩会有呕吐现象，为此，我于10月9号左右，将车开到凯迪拉克购买店，让他们进行排除清理异味，车子放在那里处理了10多天，异味依然存在，得不到解决办法，同时我也有跟上海通用凯迪拉克联系，至今，电话已十几个，客服一直说在申请上级处理，可是一直没有得到回复，也没有处理，而且态度不好，多说几句，就显得很不耐烦，还说随便去哪里投诉抖可以，从不体会消费者的心情，对此异味现象，对人体伤害很大，特别是对儿童成长很不利，为此特向中国汽车消费网申请协助处理，希望贵部门重视，感谢～