领克02经销商不退定金要求尽快解决
- 投诉编号:【314827】
- 投诉时间: 2018-10-23 06:56
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克02
- 投诉车型: 2018款 1.5T DCT 两驱 耀Pro版 国V
投诉内容
7月31号交的5000元定金,之前看车的时候销售员就承诺不满意定金可以退或者换车型,交定金后我还发微信问他的(上面截图为证)或者厂家自己联系销售取证,8月22号到经销商要求退还定金,经销商各种理由拒绝,最后销售经理答应只要商城同意退款他就退给我。(补充内容:之前销售已离职,我是到8月18发微信找他退定金才知道的)。
投诉回复
领克汽车厂家回复:2018/10/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。