东风悦达起亚KX5右侧后视镜自动折叠故障

投诉内容

刚买一个月的新车，发现右侧后视镜自动折叠时，严重刮伤底座，这已经属于设计问题，去了虎门4S店质保，他们回复不给索赔的理由有以下几点1.可能是沙子的原因----当时我就质问起亚在设计自动折叠时，不考虑沙子的问题吗？他们无话可说。2.右侧的转向灯透明罩被路边给碰裂一个痕迹，但没裂开，起亚售后说是这个后视镜是一体的，不予索赔。----我的质问：是底座出问题，我只索赔底座，为什么起亚售后的老师给的理由是后视镜时一体的，不予更换。假如玻璃有个划痕，如果车门有问题，是不是因为玻璃有划痕，车是一体卖出去的，就不予质保了吗？这明显不符合逻辑，明显是推诿，这本是设计问题和装配问题，如果起亚继续不重视这些质量，让新的车主真是寒心。